Bei der comdirect wurden die Kreditkartennummer bankseitig geändert. Aus diesem Grund können die bestehenden Kreditkartenkonten in Outbank nicht mehr zugeordnet werden.
Zur Lösung des Problems gehe wie folgt vor:
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Gehe zu ‘Einstellungen’ > ‘Zugangsdaten’ > wähle den comdirect Zugang aus > drücke auf ‘Zugangsprofil aktualisieren’.
Anschließend sollte ein neues Kreditkartenkonto in der Kontenliste angelegt werden. -
Um die historischen Buchungen vom 'alten' ins 'neue' Konto zu übertragen, öffne zuerst das neu angelegte Konto und prüfe ab welchem Datum die Umsätze von der Bank für das Konto übermittelt werden.
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Wechsle danach zum ‘alten’ Konto und selektiere die Umsätze, die vor diesem Datum gebucht wurden:
- In der iOS-Version kannst du oben rechts auf ‘Bearbeiten’ drücken und danach die gewünschten Umsätze selektieren.
- In der Android Version musst du hierzu zuerst oben rechts auf die 3 Punkte drücken und dann ‘Bearbeiten’ auswählen. Anschließend kannst du die Umsätze selektieren.
- In der macOS App kannst du mit dem Cursor die gewünschten Umsätze selektieren. -
Tippe bzw. klicke unten auf den ‘Export-Button’ und wähle ‘In anderes Konto übertragen’.
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Wähle das neue Konto aus Zielkonto aus und drücke auf ‘Übertragen’, um die Umsätze ins andere Konto zu übertragen.
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Anschließend kannst du das alte Konto verstecken:
- In der iOS-Version: 'Konten' > 'Konto auswählen' > 'Dropdown neben dem Kontonamen auswählen' > Konto verstecken
- In der Android Version: 'Konten' > 'Konto auswählen' > 'oben rechts auf die 3 Punkte tippen' > ‘Einstellungen’ > ‘Konto verstecken
- In der macOS-Version: Konten' > 'Konto auswählen' > Auf den Kontonamen über der Umsatzliste drücken' > 'Einstellungen' > 'Konto verstecken