Die Outbank-App verschlüsselt und speichert deine sensiblen Finanzdaten lokal auf deinem Gerät. Nur du hast Zugriff auf deine Finanzen. Durch das Zero-Knowledge-Prinzip werden deine Daten weder auf externen Servern gespeichert noch an Dritte weitergegeben.
Was ist das App-Passwort und wofür benötige ich es?
Der Zugang zur App ist mit deinem individuellen App-Passwort geschützt. Dieses vergibst du bei der ersten Einrichtung selbst. Niemand außer dir hat Zugriff auf oder Einblick in deine Finanzdaten.
Du benötigst dein App-Passwort auch beim Einspielen eines Backups, beim Aktivieren des ‘Secure Sync’ (auf iOS und macOS) sowie beim Gerätewechsel, um deine Daten auf ein neues Gerät zu übertragen.
Wichtige Hinweise:
Das App-Passwort muss mindestens 6 Stellen haben und sollte nur dir bekannt sein. Um die Kennwortqualität zu erhöhen, verwende Groß- und Kleinbuchstaben sowie Zahlen & Symbole.
Merke dir dein App-Passwort gut. Es gibt keinen Reset-Button oder die Möglichkeit, das Passwort per E-Mail vom Support zu erfragen oder von “aussen” zurückzusetzen.
Schnelle und sichere Anmeldung per Face ID / Touch ID oder biometrische Entsperrung
Für eine schnelle Anmeldung kannst du die biometrische Erkennung (Gesichtserkennung / Fingerprinterkennung) aktivieren:
Stelle zuerst sicher, dass die Funktion in den Geräteeinstellungen aktiviert ist.
Öffne danach die Outbank-App und tippe bzw. klicke auf das entsprechende Icon im Anmeldebildschirm.
Gib dein App-Passwort ein, um die Funktion zu aktivieren.
Anschließend kannst du dich beim App-Start mit Gesichts- oder Fingerprinterkennung anmelden.
Die Funktion lässt sich auch in den Einstellungen der Outbank-App, unter 'Sicherheit’ > ‘Entsperren’ aktivieren und deaktivieren.
Hinweis zur macOS-Version: Wenn du die Touch-ID Funktion über den Fingerabdruck im Anmeldebildschirm auswählst (nach Aktivierung) öffnet sich ein Fenster mit dem Hinweis "Outbank möchte Outbank entsperren". Entsperre Outbank nun einfach, indem du deinen Finger auf den Scanner legst. Alternativ musst du hier für die Entsperrung dein Gerätepasswort deines Mac eingeben, nicht dein Outbank App-Passwort.
Anmeldung mit 1Password
Diese Funktion steht ausschließlich in der iOS-Version zu Verfügung. Um die App mit 1Password nutzen zu können, musst du die 1Password-App auf deinem iOS-Gerät installiert haben und 1Password in den Geräteeinstellungen aktivieren:
iOS-Einstellungen > Allgemein > Autom. Ausfüllen & Passwörter > den Schalter bei 'Passwörter und Passkeys automatisch ausfüllen' aktivieren > 1Password als Quelle aktivieren
Öffne danach die Outbank App > tippe ins Feld des App-Passwortes > tippe über der Tastatur auf 'Passwörter' > wähle 1Password > 1Password wird geöffnet
Wähle 'Neues Login' und lege einen Login für die Outbank App an, indem du einen Benutzernamen vergibst und dein Passwort speicherst. Sichere die Eingaben in 1Password.
Beim nächsten Login kannst du nun 1Password zur Anmeldung in der Outbank App nutzen.
Bestehendes App-Passwort ändern
Dein App-Passwort kannst du jederzeit über die Einstellungen der App ändern:
'Einstellungen' > 'Sicherheit' > 'App-Passwort' > 'aktuelles App-Passwort eingeben' > 'neues App-Passwort eingeben’
App-Passwort vergessen
Da das App-Passwort von dir persönlich bei der erstmaligen Nutzung vergeben und bestätigt wurde, ist es nur dir bekannt und kann vom Support nicht zurückgesetzt werden. Eine Änderung oder Umgehung des Passworts von außen ist aus Sicherheitsgründen nicht möglich.
Falls du das App-Passwort nicht mehr zur Hand hast, gibt es leider keine Möglichkeit, die Outbank-App mit der aktuellen Datenbank weiter zu nutzen. Solltest du dich tatsächlich nicht mehr an dein App-Passwort erinnern können, lösche bitte die lokalen Daten wie folgt:
iOS- & Android-Versionen:
Starte die App und drücke oben rechts in dem Anmeldefenster auf das kleine "i" und dann auf ‘Lokale Daten löschen‘.macOS-Version: 'App starten' > ‘Menüzeile‘ > ‘Hilfe‘ > ‘Lokale Daten löschen‘
Anschließend kannst du die App als ein neuer Nutzer einrichten und deine Bankzugänge manuell neu hinzufügen.
Hast du dein App-Passwort vergessen, kannst dich aber noch mit Face ID oder Touch ID anmelden?
Wenn du die iOS-Version nutzt und dich noch mit Face ID / Touch ID anmelden kannst, wende dich gerne an unseren technischen Support unter help@outbankapp.com.
Wir können dir eine zusätzliche Support-Funktion aktivieren, mit der du dein aktuelles App-Passwort bei der Anmeldung per Face ID / Touch ID selbst auslesen kannst.