Diese Meldung erscheint, wenn die für das chipTAN verwendete Chipkarte abgelaufen ist und eine neue Chipkarte über die Online-Banking Website der Bank aktiviert werden muss. 

Bitte aktiviere deine neue Karte für das chipTAN-Verfahren bei der Bank. Anschließend sollte die Abfrage über die Outbank App wieder problemlos funktionieren.