Seit Ende Dezember 2025 kann es bei der C24 Bank zu Problemen bei der Kontoabfrage in Outbank kommen, wenn die Zwei-Schritt-Verifizierung nicht schnell genug abgeschlossen wird.

Der Grund:

Bisher konnte die Verifizierung über einen Web-Login-Deeplink gestartet werden, der direkt in die C24 App führte. Diese Deeplinks wurden leider bankseitig entfernt. Stattdessen erfolgt die Zwei-Schritt-Verifizierung nun ausschließlich per QR-Code-Scan.

Die von C24 bereitgestellten QR-Codes sind nur etwa 5 Sekunden gültig. In diesem sehr kurzen Zeitfenster ist es praktisch unmöglich, den QR-Code von einem Smartphone an eine Smartwatch zu übertragen oder ihn als Screenshot auf ein anderes Zweitgerät zu versenden, um die Verifizierung abzuschließen.

Ablauf der 2-Schritt-Verifizierung:

Für die Zwei-Schritt-Verifizierung muss die Outbank-App auf einem anderen Gerät installiert sein als die C24 App.
Bei der Aktualisierung des C24-Kontos zeigt Outbank auf Macs und Tablets direkt die Anmeldung über die Online-Banking-Website von C24 an. Auf Smartphones wird der QR-Code direkt angezeigt.
Der QR-Code muss innerhalb des kurzen Gültigkeitszeitfensters mit der C24-App gescannt, eingegeben und bestätigt werden. Die Gültigkeitsdauer des QR-Codes wird von C24 festgelegt. Drittanbieter wie Outbank haben leider keinen Einfluss darauf.
Halte die C24-App daher bereits mit aktiviertem QR-Code-Scanner bereit.

In der C24-App kann der Scanner wie folgt aktiviert werden:

Hinweis:
Wir stehen aktuell in Austausch mit C24 und suchen gemeinsam nach einer Lösung.