Seit Ende Dezember 2025 kann es bei der C24 Bank zu Problemen bei der Kontoabfrage in Outbank kommen, wenn die Zwei-Schritt-Verifizierung nicht schnell genug abgeschlossen wird.

Der Grund:

Bisher konnte die Verifizierung über einen Web-Login-Deeplink gestartet werden, der direkt in die C24 App führte. Diese Deeplinks wurden leider bankseitig entfernt. Stattdessen erfolgt die Zwei-Schritt-Verifizierung nun ausschließlich per QR-Code-Scan.
Die von C24 bereitgestellten QR-Codes sind nur etwa 5 Sekunden gültig. In diesem sehr kurzen Zeitfenster ist es schwierig, den QR-Code von einem Smartphone an eine Smartwatch zu übertragen oder ihn als Screenshot auf ein anderes Zweitgerät zu versenden, um die Verifizierung abzuschließen.

Workaround:

Als Workaround aktualisiere bitte dein C24-Konto einzeln.

Wichtiger Hinweis:

Die Gültigkeitsdauer des QR-Codes wird von C24 festgelegt. Drittanbieter wie Outbank haben leider keinen Einfluss darauf.
Wenn du diese Einstellung der Bank ebenfalls als kundenunfreundlich empfindest, wende dich bitte direkt an den technischen Support von C24 (per E-Mail an kundenservice@c24.de oder telefonisch unter 069 2424 69 000). Dort kannst du anregen, entweder die Web-Login-Deeplinks wieder bereitzustellen oder die Gültigkeitsdauer der QR-Codes für die Verifizierung zu verlängern.

Warum in der Outbank-App nicht die PSD2-Schnittstelle von C24 genutzt wird:

Banken verweisen häufig darauf, dass für die Anbindung externer Apps die PSD2-Schnittstelle genutzt werden soll. Diese Aussage ist aus unserer Sicht nicht ausreichend: Um auf die PSD2-Schnittstelle zugreifen zu können, müssen sich Drittanbieter bei der Bankenaufsicht BaFin eine Erlaubnis einholen. Diese BaFin-Erlaubnis besitzt Outbank aktuell nicht. Registrierungspflichtig bei der Bankenaufsicht BaFin sind Anbieter, die direkten Zugriff auf Kundendaten besitzen. 
Outbank besitzt keinen Zugriff auf Kundendaten: Alle Finanzdaten liegen bei Outbank verschlüsselt auf dem Gerät des Nutzers, die Datenabfrage bei der Bank erfolgt nicht durch das Unternehmen, sondern über das Endgerät des Nutzers. Outbank ist deshalb von der gesetzlichen Regulierung ausgenommen und besitzt aktuell keine BaFin-Erlaubnis.  

Diesen wichtigen Unterschied zwischen Outbank und anderen ähnlichen Finanzapps erklären wir in folgendem Blogpost detailliert: https://outbankapp.com/wie-sicher-ist-sicher-was-du-ueber-datensicherheit-wissen-solltest/