UDPDATE: Die Postbank hat vom 30. Juni bis zum 3. Juli 2023 die letzte Runde der großen IT-Migration zu den Systemen der Deutschen Bank durchgeführt. Die Systemumstellung kann zu Problemen in der Outbank App führen. Solltest du dein Postbank-Konto nicht mehr über die App abfragen können, wende dich bitte über die Einstellungen deiner App ('Hilfe' > 'Support anschreiben') an unseren technischen Support.
Die IT Plattformen der Postbank und der Deutschen Bank werden zusammengeführt. Die Umstellung geschieht für alle Produkte nach und nach.
Die IT-Migration zu den Systemen der Deutschen Bank hat unter anderem folgende Auswirkungen auf den FinTS Kanal der Postbank:
1. Doppelte Umsätze in den Kontokorrentkonten:
Seit der letzten bankseitigen Systemumstellung (31.03.2023-03.04.2023) werden die Umsätze für SEPA Transaktionen in einer neuen Form über die FinTS-Schnittstelle übermittelt. Diese Änderung führt zu einer veränderten Umsatz-Darstellung in Outbank und zur Anzeige von doppelten Umsätzen.
Die Änderung erkennst du an den geänderten Verwendungszweck-Zeilen: Aktuell wird der Verwendungszweck mit folgenden Referenzangaben übermittelt: EREF+ / MREF+ / CRED+...
Zur Lösung des Problems lösche die alten Umsätze manuell aus deiner App und behalte die neuen.
2. Doppelte 'Nicht-GiroKonten':
Durch die Migration ändert sich die IBAN bei allen "Nicht-Girokonten". Diese Änderung führt dazu, dass die bestehenden Konten in Outbank nicht mehr zugeordnet werden können und neue Konten angelegt werden.
Bitte lege die "alten" Konten in Outbank still und arbeite mit den "neuen" Konten weiter:
- 'Einstellungen' > 'Postbank Zugang auswählen' > 'Verbundene Konten prüfen'
- 'Konto mit der alten Kontonummer / IBAN auswählen'
- In den Kontoeinstellungen unter 'Konto stilllegen' > den Schalter auf 'AN' setzen.
Das stillgelegte Konto wird ausgegraut in der Gruppe 'Stillgelegt' am Ende deiner Kontenliste angezeigt. Die Umsatzhistorie bleibt erhalten, allerdings werden keine Kontoabfragen mehr für das Konto durchgeführt.
Solltest du das alte Konto nicht in der Kontenliste haben wollen, kannst du dieses in den Kontoeinstellungen auch verstecken.
3. Doppelte Anzeige der ausstehenden Daueraufträgen:
Während der IT-Migration erhalten die vorhandenen Daueraufträge eine neue Identifikationsnummer. Daher kann es zu einer doppelten Anzeige in Outbank kommen.
Die alten Daueraufträge sind nicht mehr gültig und werden auch nicht ausgeführt. Spätestens nach dem ersten Abruf sollten hier aber auch keine alten Daueraufträge mehr sichtbar sein.
4. Kredit-Abfrage nicht mehr über den selben Zugang möglich:
Die Kredite werden nicht zum IT-System der Deutschen Bank migriert. Um deinen Postbank-Kredit weiterhin über Outbank abzurufen, ist die Einrichtung eines neuen zusätzlichen Bankzugangs erforderlich:
'+NEU' > 'Konto hinzufügen' > nach der gewohnten Postbank Bankleitzahl suchen'
Die Benutzerkennung entspricht deiner bisherigen Postbank ID mit einem vorangestellten „==“
- Bisherige Postbank ID: „DeinePostbankID“
- Postbank ID Neues System: „DeinePostbankID“
- Postbank ID für Kredit: „==DeinePostbankID“
Sollte deine Postbank ID in Summe 30 Zeichen überschreiten, gib bitte nur die ersten 30 Zeichen ein.
- Bisherige Postbank ID: „12345678901234567890123456789012“ (mehr als 30 Zeichen)
- Postbank ID Neues System: „123456789012345678901234567890“ (genau 30 Zeichen)
- Postbank ID für nichtmigrierte Produkte (Kredite): „==1234567890123456789012345678“ (genau 30 Zeichen)
5. Umsätze nur noch 90 Tage Rückwirkend abrufbar:
Mit der Umstellung auf das neue IT-System werden bei der Neueinrichtung leider nur noch Umsätze zur Verfügung gestellt, deren Buchungsdatum maximal 90 Tage in der Vergangenheit liegt.
Bereits abgerufene Umsätze werden jedoch in Outbank gespeichert und bleiben so lange bestehen, bis diese manuell gelöscht werden.
6. Terminüberweisungen nur noch mit einem maximalen Ausführungstag von 90 Tage in der Zukunft möglich:
Nach der IT-Systemumstellung können nur noch Terminüberweisungen eingereicht werden, deren Ausführungsdatum maximal 90 Tage in der Zukunft liegt.
Solltest du andere Probleme oder Hilfe bei der Umstellung deines Bankzugangs benötigen, wende dich gerne über die Einstellungen deiner Outbank App an unseren technischen Support:
'Einstellungen' > 'Hilfe' > 'Support anschreiben'.
Gerne helfen wir weiter.