Im Zuge der großen Systemumstellung bei der Deutschen Bank sind ein paar Fehler aufgetreten, die nach und nach bankseitig behoben werden:

Fehler bei der Kontoabfrage

Bei einigen Kunden wurde im Rahmen der Umstellung eine fehlerhafte BIC generiert. Dieser Fehler wurde am 28.08.2025 bankseitig behoben.
Solltest du diese Meldung bei der Abfrage deiner Konten erhalten, warst du von dem Fehler betroffen. Um die bankseitigen Änderungen zu übernehmen, synchronisiere bitte deinen Bankzugang in deiner Outbank-App neu:
'Einstellungen' > 'Zugangsdaten' > 'Deutsche Bank Zugang auswählen' > 'Zugangsprofil aktualisieren'

Fehler bei der Depotabfrage

Falls du die Meldung bei einem Depot erhältst, liegt dies an einem bekannten bankseitigen Fehler. Nach uns vorliegenden Informationen arbeiten die Techniker der Bank mit Hochdruck an der Lösung des Problems. Das entsprechende Update ist für KW 36 geplant.

Bitte warte dieses Update ab und synchronisiere anschließend deinen Bankzugang in der Outbank-App neu:
'Einstellungen' > 'Zugangsdaten' > 'Deutsche Bank Zugang auswählen' > 'Zugangsprofil aktualisieren'

Solltest du Unterstützung bei der Aktualisierung benötigen oder andere Unstimmigkeiten bemerken, melde dich bitte bei unserem technischen Support. Du erreichst uns direkt über deine App unter ‘Einstellungen’ > ‘Hilfe ‘> ‘Support anschreiben'.