Wenn diese Meldung erscheint, weist deine Bank darauf hin, dass sich deine Zugangsdaten geändert haben – möglicherweise auch dein Passwort. In vielen Fällen wird die neue Benutzerkennung direkt in der Hinweismeldung angezeigt. Bitte lies die Meldung sorgfältig durch und passe deine Zugangsdaten in der App wie folgt an:
‚Einstellungen‘ > ‚Zugangsdaten‘ > ‚Bankzugang auswählen‘ > ‚Zugangsdaten’ > neue Zugangsdaten hinterlegen

Solltest du nicht sicher sein, welche Anpassungen erforderlich sind, melde dich am besten direkt im Onlinebanking deiner Bank an, um weitere Details zu erhalten.

Bitte beachte: Aktuell tritt diese Meldung besonders häufig bei der Deutschen Bank auf. Grund hierfür ist, dass die Bank am 24.08.2025 die Online-Banking Zugänge für Ihre Kunden umgestellt hat. Bei Privatkunden reicht es in vielen Fällen aus, die letzten zwei Ziffern der Benutzerkennung wegzulassen.