Outbank Helpdesk

Ich erhalte die Fehlermeldung Der Secure Sync konnte nicht aktiviert werden, da neuere Daten in deiner Cloud / auf diesem Gerät vorhanden sind. Bitte aktualisiere Outbank über den App Store und versuche es erneut. Was muss ich tun? - macOS-Version / Secure Sync - Outbank Helpdesk

secure, secure sync, secure sync fehler, sync

Ich erhalte die Fehlermeldung Der Secure Sync konnte nicht aktiviert werden, da neuere Daten in deiner Cloud / auf diesem Gerät vorhanden sind. Bitte aktualisiere Outbank über den App Store und versuche es erneut. Was muss ich tun?

Zur Lösung des Problems aktualisiere zunächst Outbank auf all deinen Geräten über den jeweiligen App Store. Versuche anschließend erneut den 'Secure Sync' zu aktivieren.

 Sollte dies weiterhin nicht möglich sein, gehe bitte wie folgt vor:
  1. Starte die App auf dem Gerät mit den aktuellsten Daten. Diese Daten werden behalten und auf die anderen Gerät synchronisiert.*
    Wichtig: Die App sollte auf keinen weiteren Geräten offen sein.
  2. Setze den Secure Sync auf diesem Gerät zurück:
    'Einstellungen' > 'Secure Sync' > 'Secure Sync zurücksetzen' > 'Cloud Daten löschen': 'JA'
    Deine Geräte werden getrennt und die Sync-Daten gelöscht. Die lokalen Daten bleiben auf deinen Geräten erhalten.
  3. Aktiviere auf diesem Gerät unter ‘Einstellungen’ > ‘Secure Sync’ den Schalter ‘Secure Sync’.
  4. Anschließend kannst du den Secure Sync auf den anderen Geräten wieder aktivieren und die Daten von dem ersten Gerät übernehmen.

* Tipp: Für eine zusätzliche Sicherung deiner Daten empfehlen wir dir, vor dem Zurücksetzen von Secure Sync ein Backup auf dem Gerät mit den aktuellsten Daten zu erstellen und zu sichern. Du findest diese Option unter 'Einstellungen' > 'Backups'.