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ING-Abfrage in Outbank - iOS-Version / Hinweise zu Banken - Outbank Helpdesk

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ING-Abfrage in Outbank

Einrichtung

Für die Einrichtung deines ING-Zugangs benötigst du die gleichen Zugangsdaten, die du auch für den Login auf der Online-Banking Website der Bank verwendest:

  • Zugangsnummer oder Benutzername

  • 5- bis 10-stellige Internetbanking-PIN oder Passwort

Hinweis zur PIN-Länge: Die PINs der ING dürfen offiziell maximal 10 Stellen haben. Im Onlinebanking der Bank werden jedoch PINs beliebiger Länge akzeptiert. Bitte gib in der Outbank-App nur die ersten 10 Stellen deiner Internetbanking-PIN ein, auch wenn diese länger sein sollte.

Wichtiger Hinweis: Ab Februar 2025 führt die ING eine Änderung des Log-ins durch: https://www.ing.de/lp/login-neu/
Neukunden erhalten direkt einen Benutzernamen und Passwort. Bestandskunden können sich weiterhin mit Ihrer Zugangsnummer und Pin anmelden. Zukünftig werden aber auch die bestehende Kunden zur Umstellung ihres Zuganges aufgefordert. Die Umstellung eigenständig über die Webseite der Bank durchgeführt werden.

Nachdem die Zugangsdaten bei der Bank umgestellt wurden, müssen diese auch in den Einstellungen von Outbank aktualisiert werden:’Einstellungen’ > ‘Zugangsdaten’ > ‘ING-Zugang auswählen’ > ‘Zugangsdaten’ > ‘Neue Zugangsdaten hinterlegen’

Bitte beachte die bankseitige Vorgaben für neue Zugangsdaten:

  • Benutzername:
    - Der Benutzername muss mind. 8 Zeichen und kann max. 20 Zeichen enthalten.
    - Erlaubt sind Buchstaben (keine Umlaute, kein ß) und Ziffern
    - Als Sonderzeichen sind nur Punkt, Unterstrich und Bindestrich erlaubt.
    - Mind. 1 Buchstabe muss enthalten sein.
    - Leerzeichen sind nicht erlaubt.
    - Sonderzeichen dürfen nicht aufeinander folgen.
    - Benutzername darf nicht mit Punkt beginnen.
  • Passwort:
    - Das Passwort muss mind. 8 Zeichen und kann max. 64 Zeichen enthalten.
    - Passwort muss einen Großbuchstaben, einen Kleinbuchstaben, eine Ziffer und ein Sonderzeichen enthalten
    - Passwort darf nicht mit Benutzernamen identisch sein

Zwei-Schritt-Verifizierung (2FA)

Die ING ist ein Spezialfall, denn sie übermittelt nur die Giro- und Extrakonten per FinTS/HBCI. Über diese Schnittstelle muss die 2-Schritt-Authentifizierung nur einmal alle 90 Tage durchgeführt werden. 
Alle anderen Kontotypen werden von der Outbank-App per sog. "Screenscraping" direkt aus der Onlinebanking Website der Bank ausgelesen. Über die Website fordert die Bank aktuell für jeden Login die 2-Faktor-Authentifizierung an. Aus diesem Grund muss auch über Outbank für jede Kontoabfrage die Authentifizierung durchgeführt werden.
Als Workaround kannst du unter 'Einstellungen' > 'Konten-Aktualisierung'  das Abfrageintervall der betroffenen Konten reduzieren.

Bekannte Einschränkungen

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